Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales de Identificación

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestra plataforma, incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos profesionales relacionados con tu actividad en análisis financiero. También podemos solicitar información adicional sobre tu experiencia profesional y certificaciones relevantes.

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y dispositivo utilizado. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

• Información de sesión y cookies técnicas necesarias para el funcionamiento
• Datos de rendimiento y interacción con contenido educativo
• Preferencias de usuario y configuraciones personalizadas
• Historial de transacciones y suscripciones a servicios premium

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios de formación financiera, gestionar tu cuenta de usuario, procesar pagos y suscripciones, y comunicarnos contigo sobre actualizaciones importantes del servicio. También empleamos esta información para personalizar tu experiencia de aprendizaje y ofrecer contenido relevante basado en tu perfil profesional.

3. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según el tipo de información y finalidad. Para la prestación de servicios educativos, nos basamos en la ejecución del contrato. Para el envío de comunicaciones comerciales, requerimos tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento.

4. Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

• Proveedores de servicios tecnológicos con certificaciones de seguridad
• Procesadores de pagos autorizados y regulados
• Servicios de comunicación y soporte al cliente
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido

5. Tus Derechos como Usuario

Como titular de datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de tu información. También puedes solicitar la portabilidad de tus datos y oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de tus derechos, debes enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico, incluyendo una copia de tu documento de identidad y especificando claramente el derecho que deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días desde su recepción.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, almacenamiento seguro en servidores certificados y controles de acceso estrictos para nuestro personal.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados. Los datos de cuenta se mantienen mientras mantengas una cuenta activa con nosotros, y durante un período adicional de 5 años para cumplir con obligaciones legales y contables.

8. Transferencias Internacionales

En caso de que sea necesario transferir tus datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies estrictamente necesarias se instalan automáticamente, mientras que para las cookies de análisis y personalización solicitamos tu consentimiento a través de nuestro banner de cookies.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado información de un menor, procederemos a eliminarla inmediatamente.

11. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma.

Última actualización: Diciembre 2024